Условия гарантийного обслуживания
Бесплатный гарантийный ремонт производится при наличии недостатков, возникших по вине производителя, при предоставлении покупателем неисправного в момент обращения в сервисный центр оборудования и правильно заполненного гарантийного талона. В случае отсутствия гарантийного талона или несовпадения серийных номеров может быть отказано в проведении бесплатного ремонта.
Гарантийный ремонт оборудования производится на территории Сервисного центра, кроме отдельно оговоренных случаев.
Гарантийное обслуживание не включает в себя:
периодическую профилактику и обслуживание техники;
настройку конфигурации и оптимальных параметров работы системы;
обучение пользователей навыкам работы с оборудованием.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
предустановленное программное обеспечение, в том числе повреждённое «вирусными» программами;
программное обеспечение, установленное пользователем, документацию и упаковочные коробки;
сохранность информации в случае выхода из строя компонентов.
В случае нарушения целостности маркировочных наклеек производителя, исключая стикер качества, а также в случае механических повреждений компонентов, гарантийный ремонт не производится.
Гарантийное обслуживание не распространяется на технику, получившую повреждения в результате:
использования оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации;
транспортировки, любых механических воздействий;
нанесения надписей на внутренние компоненты системного блока (включая клавиатуру и мышь);
обстоятельств непреодолимой силы находящихся вне контроля производителя: несчастных случаев, удара молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, наличия бытовых насекомых и грызунов и иных причин;
дефектов, вызванных дополнительным оборудованием (деталями) установленным пользователем;
ремонта, произведённого не уполномоченным на то сервисным центром или специалистом.
Диагностика оборудования, в случае необоснованности претензий к работоспособности техники и отсутствия аппаратных неисправностей, является платной услугой и оплачивается клиентом по прейскуранту.
Настоящая гарантия не ущемляет законных прав покупателя, предоставленных ему действующим законодательством страны.
Прочитать далее >